Conhecer todas as possibilidades de uma ferramenta ou de novas práticas de gestão são fundamentais para que as funções sejam bem executadas. Essa é a principal razão para as empresas investirem no treinamento dos funcionários, em especial ao adotar novos sistemas que buscam o alcance de objetivos, como a automação de processos e levantamento de informações. Quanto mais preparados os funcionários estiverem, melhores serão os resultados.
No entanto, o treinamento deve ir além dos simples tutorial ou demonstração de como a ferramenta deve ser operada: mais do que exigir que etapas sejam completas, é fundamental que os colaboradores entendam o propósito e, assim, sintam-se parte do crescimento da empresa.
Outra questão importante a ser trabalhada, e que melhoram os resultados a curto e a longo prazo, é demonstrar os ganhos que os colaboradores terão como desenvolvimento de novas habilidades. Assim, eles passam a vislumbrar essa nova etapa também como crescimento pessoal, afastando da resistência ao novo modelo de trabalho.
De tão importante para os resultados, a 7Tec aponta o treinamento como uma etapa essencial para a implementação do ÈPTÁ SGA, após a contratação. E aconselha, ainda, que as etapas a serem seguidas sejam reforçadas com treinamentos de reciclagem ou compartilhamento de materiais sobre o uso da solução.
O treinamento, ao adotar o ÈPTÁ SGA, é feito pela equipe da 7Tec, in loco, demonstrando aos funcionários como fazer o devido uso, os ganhos, as facilidades e as melhorias para toda a empresa. Essa política, junto com o acompanhamento feito pelos profissionais, é de fundamental importância, por apontar que o fornecedor é mais do que um simples prestador de serviços: ele é também um parceiro do negócio.
Apoio dos fornecedores
Ao contratar um novo sistema, confirme se a empresa oferece o suporte aos colaboradores, citado acima, e material de embasamento para a realização de cursos relacionados à solução. Os treinamentos de ferramentas específicas podem ser englobados dentro de programas de desenvolvimento – estes programas são caracterizados pelas ações da empresa para melhorar o desempenho pessoal e profissional, trazendo ganhos de performance e produtividade.
Com o lançamento de novas versões das ferramentas, é importante que os funcionários também passem a conhecer de todas as mudanças e estejam cientes dos impactos no dia a dia da operação. Esse também pode ser um bom momento para reforçar a importância dos sistemas para o objetivo final da empresa e como a correta operacionalização, por parte dos colaboradores, é fundamental para alcançá-lo.